Reklamacja informacje

1. Reklamacje należy kierować na adres: Autoryzowane Sklepy Internetowe LA PERLA , ul. Szyby Rycerskie 22N, 41-909 Bytom, GSM 790 220 990 lub drogą poczty elektronicznej przesyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail:  biuro@swissbag.pl 

2. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko, adres zamieszkania lub pobytu oraz adres e-mail Kupującego,
2. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
4. opis wady Towaru oraz datę jej powstania.
5. Dowód zakupu lub jego kopię.

3. W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego Załącznik nr 1.
4. Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Towaru na adres: Autoryzowane Sklepy Internetowe LA PERLA , ul. Szyby Rycerskie 22N, 41-909 Bytom, GSM 790 220 990
5. Odsyłany reklamowany przez Kupującego towar powinien zostać zabezpieczony w sposób, zapewniający brak dodatkowych uszkodzeń towaru w trakcie transportu.
6. Sprzedawca obowiązany jest ustosunkować się do złożonej reklamacji w ciągu 14 dni. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy w wymienionym w poprzednim zdaniu terminie reklamację uznaje się za uzasadnioną.
7. Nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego – a w szczególności monitora – mogą nie być wystarczającą podstawą do reklamacji zakupionego Produktu.
8. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459) – zostaje całkowicie wyłączona.

Formularz reklamacyjny (do wypełnienia on-line)

Druk reklamacyjny (plik nieedytowalny .pdf)

Druk reklamacyjny (plik edytowalny .doc)